Der Blog von Alpinisten für Alpinisten

Aus gegebenem Anlass veröffentlichen wir den Rückrufaufruf für Klettersteigsets von EDELRID. Alle Besitzer der betroffenen KS-Sets, werden aufgefordert diese entweder dem entsprechenden Fachhändler zu übergeben, oder direkt an EDELRID zu schicken.

Im Folgenden der Rückruf von EDELRID im Wortlaut:

Bei den EDELRID Klettersteigsets aus den Produktionsjahren 2010, 2011 und 2012 mit den Artikelnamen:

Cable Lite – Cable Lite 2.0 – Cable Comfort – Cable Comfort 2.0 – Cable Kit 4.0 – Brenta Confort – Cable Kit Xtra-Light Schuster wurde festgestellt, dass die Bänder der elastischen Karabineräste bei starkem Gebrauch vereinzelt der Normanforderung nicht mehr entsprechen. Damit könnte die Schutzwirkung eines Klettersteigsets nicht mehr oder nur eingeschränkt gegeben sein, was im Falle eines Sturzes zu schweren Verletzungen bis zum Tod führen kann.

Bitte stellen Sie den Gebrauch der vom Rückruf betroffenen Klettersteigsets sofort ein.

Alle Inhaber der genannten Klettersteigsets werden gebeten, diese umgehend zur kostenlosen Überarbeitung an EDELRID zu senden oder bei Ihrem Fachhändler zur Weiterleitung an EDELRID abzugeben. Details zur Sendungsabwicklung finden Sie im Anhang. Unsere Fachhandelspartner werden über die Modalitäten der Rücksendung gesondert informiert.

Verleiher und Betreiber eines Verleih-Pools werden dringend aufgefordert, sämtliche vom Rückruf betroffenen Klettersteigsets einzusammeln. Durch gesicherte Verwahrung ist zu gewährleisten, dass diese nicht mehr in Gebrauch genommen werden können. Wir bitten Sie, die Klettersteigsets umgehend an uns zurückzusenden. Details zur Sendungsabwicklung finden Sie im Anhang.

Fachhändler werden gebeten, lagernde Neuware unverzüglich separat an EDELRID zu senden. Information zur retournierten Endkundenware erhalten Sie von unserem Vertrieb.
EDELRID bürgt für die Qualität und Sicherheit bei all seinen Produkten. Unsere Produkte werden unter Einhaltung aller gesetzlich vorgeschriebenen Normen entwickelt, zertifiziert, hergestellt und ausgeliefert. Um jegliches Risiko für die Anwender auszuschließen, rufen wir als Hersteller die oben genannten Produkte vorsorglich vom Markt zurück.

Mit diesem Rückruf reagiert EDELRID auf einen tödlichen Klettersteig-Unfall vom 05.08.2012 mit einem Verleih-Klettersteigset. Durch die damit verbundenen Untersuchungen wurde festgestellt, dass bei erhöhtem Verschleiß die Bänder der elastischen Äste geschwächt werden können. Die tatsächliche Unfallursache konnte bis zum Start des Rückrufs am 16.08.2012 weder von den mit der Aufklärung beauftragten Sachverständigen noch von EDELRID selbst abschließend ermittelt werden.

Sollten sie im Besitz eines der betroffenen Klettersteigsets sein, so haben Sie folgende Möglichkeiten für die Rücksendung:

1. Rücksendung an den EDELRID Kundenservice:

Für Kunden aus dem EU-Raum:
EDELRID GmbH & Co. KG; Achener Weg 66; 88316 Isny; Deutschland    

Für Kunden aus der Schweiz:                                                                                                                                                                                        UB Sports GmbH DB Outdoor Systems Ltd.; Einsiedlerstr. 533/535; 8810 Horgen; Schweiz

Für Kunden aus Großbritannien:                                                                                                                                                                                 DB Outdoor Systems Ltd.; Merced Building, Parkside Buisiness Park; Kendal, Cumbria, LA9 7 EN; United Kingdom

2. Rückgabe bei Ihrem Fachhändler vor Ort, der die weitere Abwicklung für Sie übernehmen wird.

Bitte verwenden Sie das von uns vorbereitete Rücksendeformular.
EDELRID wird jedes eingehende Klettersteigset einer sicherheitstechnischen Überprüfung unterziehen, die Karabineräste ersetzen und das Klettersteigset so schnell wie möglich an Sie zurücksenden. Wir sind uns der Umstände und Auswirkungen bewusst, die wir durch diese Maßnahmen verursachen, und entschuldigen uns bei Ihnen.
Die Sicherheit unserer Kunden ist unser wichtigstes Anliegen. Eine sichere und rasche Lösung des Problems wurde in Kooperation mit neutralen Sachverständigen erarbeitet und wird mit allen Kräften umgesetzt.

Bei Fragen zum Rückruf kontaktieren Sie uns bitte:
Email: recall.cable@edelrid.de
Telefon: +49 (0) 7562 981 – 239 (Montag bis Freitag 08.00 bis 18.00 Uhr)

Weitere Informationen und Updates finden Sie unter:
www.edelrid.de dort können Sie auch ein Rücksendeformular herunterladen.
Wie danken für Ihr Verständnis,
Ihr EDELRID Team, 16.08.2012