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Wie der Hersteller Petzl mitteilt, sind alle Scorpio Eashook-Klettersteigsets aus dem Herstellungsjahr 2021 von einem Rückruf betroffen. Dies betrifft sowohl einzeln verkaufte Scorpio Eashook-Klettersteigsets als auch Scorpio Eashook-Klettersteigsets, die Bestandteil eines Kit Via Ferrata Eashook waren.  Grund ist eine Fehlfunktion der Karabiner. Laut Petzl bleibt in seltenen Fällen der Schnapper des Karabiners geöffnet und schließt nicht mehr automatisch. Durch die Verwendung eines Verbindungsmittels mit geöffnetem Karabinerschnapper kann die Sicherheit des Anwenders im Falle eines Absturzes nicht mehr gewährleistet werden.

Rückruf: Scorpio Eashook-Klettersteigsets mit Herstellungsjahr 2021, die einzeln oder im Kit Via Ferrata Eashook verkauft worden sind.

Besitzer eines Scorpio Eashook-Klettersteigsets werden gebeten, das Herstellungsjahr Ihres Klettersteigsets zu überprüfen. Sollte das Scorpio Eashook-Klettersteigset im Jahr 2021 hergestellt worden sein und die Seriennummer des Sets zwischen 21A 0000000 000 und 21I 9999999 999 liegen, ist das Klettersteigset betroffen, der Gebrauch ist umgehend einzustellen und die Kunden werden gebeten, das Klettersteigset zu Petzl zurückzuschicken. Es wird dann von Petzl ausgetauscht oder auf Wunsch wird der Kaufpreis erstattet. Auch die Versandkosten werden von Petzl erstattet.

Das entsprechende Petzl-Kontaktformular findet Ihr hier.

Im Folgenden findet Ihr die Frequently Asked Questions zum Rückruf von Petzl:

Wo finde ich die Seriennummer meines Klettersteigsets/Verbindungsmittels?

Sie befindet sich auf dem Etikett auf der Innenseite der Bandfalldämpfer-Tasche Ihres Klettersteigsets.

Hier findet Ihr die Seriennummer Eures Scorpio Eashooks-Klettersteigsets

Muss ich die Seriennummer meines Scorpio Eashook-Verbindungsmittels oder die der Karabiner prüfen?

Sie müssen die Seriennummer Ihres Verbindungsmittels prüfen, nicht die der Karabiner.

Welche Scorpio-Verbindungsmittel sind von diesem Rückruf betroffen?

Alle einzeln verkauften Scorpio Eashook-Verbindungsmittel mit der Referenz L060BA00 sowie alle im Set Kit Via Ferrata Eashook verkauften Verbindungsmittel mit den Referenzen K029DA00 und K029DA01, deren Seriennummern zwischen 21A 0000000 000 und 21I 9999999 999 liegen, sind von diesem Rückruf betroffen.

Was muss ich machen, wenn mein Verbindungsmittel von diesem Rückruf betroffen ist?

Verwenden Sie das Verbindungsmittel keinesfalls weiter und wenden Sie sich für einen Umtausch oder eine Rückerstattung über das Petzl-Kontaktformular an den Kundenservice in Ihrem Land.

Ich habe ein betroffenes Produkt und möchte eine Rückerstattung erhalten. Wie hoch ist der rückerstattete Betrag?

Sie erhalten eine Rückerstattung in Höhe der unverbindlichen Preisempfehlung in Ihrem Land.

Kam es durch diesen Mangel zu Verletzungen?

Bislang liegen uns keinerlei Informationen über Verletzungen aufgrund dieses Mangels vor.

Ich habe ein Klettersteigset Kit Via Ferrata Eashook gekauft. Welche Seriennummer muss ich prüfen, um zu wissen, ob mein Verbindungsmittel betroffen ist?

Sie müssen die Seriennummer Ihres Verbindungsmittels prüfen. Ihr Verbindungsmittel ist betroffen, wenn die Seriennummer zwischen 21A 0000000 000 und 21I 9999999 999 liegt

Wann werden die Scorpio Eashook-Verbindungsmittel erneut verfügbar sein?

Petzl setzt alles daran, um diese Produkte Anfang April 2022 zum Verkauf anbieten zu können.